よくあるご質問 京都清水寺近く 町家風施設一棟貸切りご宿泊 清水二年坂 寧々

施設・設備について

　　　・旅館やホテルとは違い一軒家をそのままお貸し、ご滞在をお楽しみ頂くことになりますので、
　　　　お客様とチェックイン時に利用期間に応じた賃貸借契約を結ぶ事にとなります。
　　　　（契約書はサインで結構ですので、印鑑のご持参は不要です。）　

　　　　チェックイン手続き後は従業員は在中しませんので、プライベートな滞在をお楽しみ下さいませ。

　　　・詳しくはこちらをご覧下さいませ。（※ページ下部に備品のリストがございます。）

　　　・各部屋（廊下・階段除く）にエアコンを設置させて頂いていますので、ご利用下さいませ。
　　　　（冬期は１階和室に掘りごたつをご用意させて頂いています。）

　　　・洗面所にご用意がございますので、どうぞご利用下さいませ。

　　　・ご用意があるもの…バスタオル、フェイスタオル、シーツ、シャンプー、リンス、ボデイーソープ

　　　　ご用意がないもの…寝間着、歯ブラシ、化粧品類（綿棒や化粧水等）になります。

　　　・キッチンの備品については以下の通りとなります。　

　　　　食器類：お皿各種６名様分（大皿・丸皿・深皿・茶碗・手塩等）
　　　　　　　　グラス、コップ、湯のみ、コーヒーカップ、お箸、フォーク、スプーン、ナイフ等
　　　　調理器具：包丁、まな板、お鍋、フライパン、土鍋、計量カップ、ピーラー、
　　　　　　　　　おたま、フライ返し、ぼうる、ざる、おろし金等
　　　　調理家電：電子レンジ、冷蔵庫、トースター、炊飯器、IH卓上調理器、ポット等
　　　　その他：ふきん、ラップ、アルミホイル、栓抜き、ワインオープナー等


　　　　　　※調味料につきましては基本的にご用意がございません。

　　　　詳しい内容をご希望の方はお問い合わせ下さいませ。メールにてキッチン用品リストを送付させて頂きます。

　　　・無料で無線（Wi-Fi）及びLANケーブルでのインターネット接続が可能です。
　　　　チェックイン時に接続パスワードをお渡しさせて頂きます。
　　　　ご自身のPCやスマートフォン等ご持参下さいませ。
　　　　（LANケーブルもご用意致しております。）

　　　　※インターネット接続に際しての情報漏洩やウイルス感染等のトラブルにつきましては
　　　　当施設では責任を負いかねますので、どうか予めご容赦下さいませ。

　　　・２台ございますので、ご利用ご希望の際はご到着日前日までにメールまたはお電話にてお知らせ下さいませ。（１台１泊500円）
　　　　※幼児用のヘルメットや補助椅子はございませんので、どうか予めご容赦下さいませ。

　　　　また、施設から徒歩約15〜20分程度の場所にレンタサイクル店がございます。
　　　　よろしければご参照下さいませ。

　　　　　　レンタサイクル風音さん

　　　・大変申し訳ございませんが、施設内には段差等があり現在のところバリアフリーの対応ができておりません。

　　　・大変申し訳ございませんが、火気を使用する器具や消費電力の高い家電製品等のお持ち込みはお断りさせて頂いております。

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ご利用方法について

　　・詳しくはこちらをご覧下さいませ。

　　・チェックイン…15：00〜16：00
　　　現地にてスタッフがお待ちしていますので直接お越し下さい。

　　　　 ※ご到着が16：00より遅くなる場合は、必ず前もってご連絡下さい。
　　　　　 その際、18:00以降に再度チェックイン受付をお願いする場合もございますので、どうか予めご容赦下さいませ。


　　　チェックアウト…11:00
　　　（早朝のご出発も可能です。お好きなお時間にご出発頂けます。）

　　・お荷物お預かりサービスがございますので、詳しくはこちらをご覧下さいませ。

　　・申し訳ございませんが、施設運営の形態上、荷物を事前に送付頂く事はできません。

　　・早朝のご出発も可能です。お好きなお時間に出発頂けますので、詳しくはお問い合わせ下さいませ。

　　・翌日の施設の予約状況によってはお受けできる場合もございますので、ご希望の際は前もってご相談下さいませ。

　　・建物内は全て禁煙とさせて頂いていますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

　　・食事の提供はございません。
　　　但し、キッチン・調理器具を備え付けていますので、お料理をお楽しみ頂くことができます。

　　・4泊以上のご滞在で間に清掃とタオル、シーツ交換に入らせて頂きます（無料）
　　　※３泊以内のご滞在でご希望の際は有償（3,000円／回）にて入らせていただきますので、ご希望の際はお申し付け下さいませ。

　　・大変申し訳ございませんが、ペットの同伴は固くお断りさせて頂いています。

　　・外国人の方、海外ご在住者様のご利用も歓迎ですので、ご利用お待ちしています。
　　（※対応言語は英語になります。）

　　・申し訳ございませんが、未成年者だけでのご利用はお受けしておりません。

　　・速やかにご連絡下さいませ。故意、過失に関わらずお客様に全額ご負担いただきます。

　　・チェックインの際に、緊急連絡先をご案内させて頂きます。

　　・通常のご利用で出る範囲内のものにつきましては当方で処分させて頂きますので、ご安心下さいませ。

　　・ご宿泊以外の目的でのご利用は固くお断りさせて頂いています。
　　　どうか悪しからずご了承下さいませ。

　　・ご宿泊者様以外のご入館はお断りさせて頂いております。

　　・出前やケータリングのご利用は諸般の事情からお断りさせて頂いています。

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料金・お支払いについて

　　・大変申し訳ございませんがお支払いは原則、現金または銀行振込のみとなります。

　　　※Paypalのアカウントをお持ちのお客様につきましては、
　　　カードでのお支払いが可能ですのでお申し込み時にその旨ご連絡下さいませ。

　　・ご利用料金には税、サービス料、水道光熱費等全て含まれておりますのでご安心下さいませ。

　　・小学生以下のお客様は半額になります。（※幼児布団不要の場合は無料）

　　・５泊以上のご利用で５％割引させて頂きます。詳しくはお問い合わせ下さいませ。（※HPからのお申し込み時のみに限ります。）

　　・ご予約お申し込み後に当方よりお送りするご予約受付メールにてご案内させて頂いていますので、ご確認下さいませ。
　　　※万一、お申し込み後24時間経過してもご予約受付メールが届いていない場合はお手数ですが、その旨ご連絡お願いします。

　　・海外在住の方につきましてはPaypalでのお支払いが可能ですので、お問い合わせ下さいませ。
　　　また、代理の方のお振込での受付も可能です。

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ご予約について

　　・ご予約はHPまたはお電話（077-535-5900）にてお受け致しております。

　　・キャンセル料金については以下のとおりとなっております。

　　　○ご到着日の８日より前：キャンセル料はかかりません。
　　　○ご到着日の２〜7日前：ご利用料金の50％（全額ご入金頂いてる場合は、キャンセル料を差し引いた金額をご返金いたします。）
　　　○ご到着日の前日：ご利用料金の80％
　　　○当日のキャンセル：全額

　　　※返金が発生した場合、振込手数料はお客様にて負担頂きます。

　　　・HP上では基本的に３〜４ヶ月前から受付を開始致しておりますが、
　　　　それより先でもお受けできる場合もございますので、ご希望の日程がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

　　　・お客様からご予約のお申し込みを頂いてから１週間以内に予約金をご入金頂くまでの間の状態になり、
　　　　他のお客様からのご予約受付はストップさせて頂いています。
　　　　（ストップカレンダー上では「△」の表示になります。ご予約確定後は「×」になります。）

　　　・海外ご在住者様のご予約も可能ですので、お申し込みお待ちしています。

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アクセス・周辺環境について

　　　・詳しくはこちらをご覧下さいませ。

　　　・大変申し訳ございませんが、施設には駐車場はございません。以下のコインパーキング・駐車場をご利用下さいませ。　　　
　　　　（いずれも当施設から徒歩約５〜10分程度です。）

　　　　　　　タイムズ東山南町（平日のみ当日１日最大料金2000円(24時迄)）

　　　　　　　タイムズ東山南町第２（平日のみ当日１日最大料金2500円(24時迄)）
　
　　　　　　　タイムズ八坂小松町（平日のみ当日一日最大料金2,500円(24時迄)）
　　
　　　　　　　京都市清水坂観光駐車場（１日１回800円）

　　　　　　　高台寺駐車場

　　　・施設から徒歩約５〜１０分程度のところにコンビニエンスストア、スーパーがございます。
　　　　（詳しい場所等はチェックイン時にご案内させて頂きます。）

　　　　　○コンビニエンスストア
　　　　　　　ファミリーマート東郷東山安井店さん
　　　　　　　セブンイレブン東山安井さん

　　　　　○スーパー
　　　　　　　ハッピー六原さん

　　　・施設から徒歩約15〜20分程度の場所にございます。詳細は以下をご参照下さいませ。

　　　　　　レンタサイクル風音（ふうね）さん

　　　・多数ございます。館内のインフォメーションで周辺の飲食店についてご案内させて頂いていますので、よろしければご参照下さいませ。
　　　　また観光のガイド本もご用意致しておりますのでそちらもどうぞご覧下さいませ。

　　　・施設は二年坂から一本入った場所にございますので、大変静かな環境の中お過ごし頂けます。

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　※その他ご不明な点等ございましたら、こちらからお気軽にお問い合わせ下さいませ。