- 旅館やホテルとはどこが違うのですか?
・旅館やホテルとは違い一軒家をそのままお貸し、ご滞在をお楽しみ頂くことになりますので、
お客様と利用期間に応じた賃貸借契約を結ぶ事にとなります。
(※ご予約確定後に契約書の文面をメールにて送付させて頂いております。
ご署名はチェックイン時に行いますので、事前に目を通して頂きますようお願いします。)
- 予約から利用までの流れを教えてください。
・詳しくはこちらをご覧下さい。
- 料金の支払いにカードは使えますか?
・申し訳ございませんが、現金もしくは銀行振込のみとなります。
Paypalでのお支払いも可能ですので、お申し込み時にその旨ご連絡下さいませ。
- 車で行きたいのですが、駐車場は有りますか?
・大変申し訳ございませんが、駐車場はございません。
高台寺のコインパーキングもしくは以下のタイムズ・市営駐車場をご利用下さい。
いずれも当施設から徒歩約5分程度です。
・タイムズ東山南町(利用料金上限なし)
http://times-info.net/map/parkdetails/BUK0004021.html
・タイムズ東山玉水町(利用料金上限あり)
http://times-info.net/map/parkdetails/BUK0004103.html
・京都市清水坂観光駐車場(1日1回800円)
http://www.kyotopublic.or.jp/annai/parking/kiyomizu/kiyomizu.html
- ペットの同伴は可能ですか?
・ペット同伴のご利用は固くお断りしております。
- チェックイン・チェックアウトの時間について教えてください。
・チェックインは15:00〜17 :00、チェックアウトは11:00になります。
当日は15:00〜17:00の間に現地にてスタッフがお待ちしていますので直接お越し下さい。
※ご到着が17:00より遅くなる場合は、必ずご連絡下さいますようお願い致します。
- チェックインまでに荷物を預ける事はできますか?
・当日のお昼12時30分以降でしたら、
チェックインまでの間、施設にてお荷物のお預かりさせて頂きます。
※お預けご希望の場合はお手数ですが、
前日までにお預けに来られる大体の時刻をお知らせ下さい。
- 利用日までに前もって荷物を送っておく事はできますか?
・申し訳ございませんが、施設運営の形態上、荷物を事前に送付頂く事はできません。
- 家族で滞在したいのですが、子供料金はありますか?
・小学生以下のお客様は半額とさせて頂きます。(中学生以上のお客様は大人料金になります。)
- 現在高校生ですが、卒業旅行で滞在する事は出来ますか?
・申し訳ございませんが、未成年者だけでのご利用はお受けしておりません。
- 料金の支払いにカードは使えますか?
・申し訳ございませんが、現金もしくは銀行振込のみとなります。
Paypalでのお支払いも可能ですので、お申し込み時にその旨ご連絡下さいませ。
- 外国人の利用は可能ですか?
・外国人の方、海外在住者様のご利用も歓迎ですので、ご利用お待ちしています。
(※英語対応になります。)
- インターネットはできますか?
・申し訳ございませんが、インターネット環境は整っていません。
チェックイン時に近くのインターネットカフェ等をご案内させて頂いていますので、
どうぞそちらをご利用下さいませ。
- 食事はついていますか?
・食事の提供はございません。
但し、キッチン・調理器具を備え付けていますので、簡単な料理をすることができます。
キッチンをご利用の際は、火気の扱いや火の始末に十分注意下さいますようお願い致します。
- 万が一、建物や備品を壊してしまった場合は、弁償しなくてはならないでしょうか?
・故意、過失に関わらずお客様に全額ご負担いただきます。
- 緊急の際は、どこに連絡をすれば宜しいでしょうか?
・チェックインの際に、緊急連絡先をご案内させて頂きます。
- タバコは吸えますか?
・誠に勝手ながら、建物内は全て禁煙とさせて頂いています。
※その他ご質問等ございましたら、
こちらからお問い合わせ下さい。
清水二年坂 寧々
〒605-8026 京都市東山区高台寺南門通下河原東入桝屋町350-2
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HP : http://www.kyoto-nene.com/ mail : mail@kyoto-nene.com
mobile : 080-2415-3325
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